上爱游戏体育- 爱游戏官方网站- APP下载海交通大学-法国凯致商学院KEDGE Global MBA毕业生特辑

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　　作为一位在 IT 领域深耕20多年的从业者，Alphen 的职业路径横跨耐用消费品，快消品、钟表珠宝、户外运动服饰，酒类奢侈品等多个赛道。他从不畏惧站在陌生的起点上从头开始探索，因为“每一次新尝试都是一个新挑战，我很享受拥抱未知的过程。”

　　Alphen身上总洋溢着百战归来依然蓬勃的少年激情。采访中，他兴致勃勃地谈起未来的计划：“我想去考摩托车驾照，去新西兰跳伞，期待不断超越自己。”

　　这种勇往直前的意志不仅体现在他的生活里，更贯穿于他的职业选择中——从程序员到IT总监，他始终相信：真正的成长在于跳出“舒适区”，勇敢投身于商业与技术融合的浪潮，去发掘潜能、实现蜕变。

　　“再好的技术，如果不能回应业务需求，那就像是无根之木。”这是Alphen如今的坚定认知。但回想当初，毕业于名校计算机系的他也曾是“技术至上”的信徒。

　　彼时正是中国信息技术高速发展的时期，各个行业都在热情拥抱IT、力求以技术来全面提升工作效率，Alphen也不例外。2010年，加入百事集团的他根据当时最新的移动应用技术设计了一款基于PDA移动设备的订单信息采集系统，却遭到业务代表们的“吐槽”：“在一个巴掌大小的屏幕上，要一个手指比笔杆子还粗的业务代表点十几个下拉框，输入一堆信息才能填完一单销售，太耽误时间了！”原来，看似完美的技术方案，如果忽视了一线使用场景，反而会成为效率的绊脚石。

　　正是这次经历让Alphen意识到，IT的本质是“Information在前，Technology在后”——信息即业务，技术必须服务于商业逻辑。此后，他主动跳出纯技术领域，先后进入、奢侈品零售，户外运动服装行业，再回到奢侈品珠宝，甚至跨界到酒类业务。每一次行业转换，他都带着同一个目标：深入业务前线，理解行业规律。

　　“在快消行业，我跟着销售团队全国跑渠道；在奢侈品集团，我研究如何用系统支撑直营店的客户体验。只有摸清业务痛点，技术才能真正创造价值。”Alphen说。

　　这种对商业化的执着也鲜明地体现在了奢侈品电商化的浪潮中。2015年前，奢侈品行业一方面认为线上电商会削弱品牌的独特性和崇尚的精致客户体验，另一方面却又将电商看作大势所趋，企业乃至行业内部都充斥着不同声音。对此，Alphen指出“移动互联网和数字技术给业务模式的创新带来了更多机会，这种新技术与新业务模式深度融合的潮流势不可挡，但盲目跟风技术热点只会增加不必要的业务成本，在此之前我们必须先厘清公司业务发展战略和业务需求的优先顺序。”他带领团队在冷静客观地分析之后，选择从供应链、客户服务等环节入手，由业务需求出发逐步搭建起适配奢侈品特性的数字化工具。

　　在各大奢侈品牌纷纷入驻天猫、抖音、微信小程序等平台的今天，Alphen当年的审慎思考与提前布局被证明是颇具前瞻性与实战价值的。“技术人最怕的是自娱自乐，而商业上的成功永远需要脚踏实地的洞察。”他这样总结道。

　　“如果把企业比作人体，IT系统就是支撑商业生命运转的中枢神经系统。”Alphen用这个解剖学比喻来揭示IT在现代商业中的核心价值。他以自己在蒂芙尼任职期间的经历为例：某次新产品部门提出创意方案时，Alphen团队同步启动多维预判——在技术实现层面，搭建敏捷开发架构满足业务需求；在运营支撑层面，通过关税编码智能匹配系统规避材质变更引发的税率风险；在财务风控层面，构建动态成本模型整合汇率波动与核算规则；在市场营销层面，建立CRM数据中台实现用户标签的跨部门联动。这种基于公司“全身”预判机制和提前准备，最终为新品上市节省了大量成本。

　　“数字化时代下，公司每个部门都需要依靠IT系统提供的实时数据来进行更精准、更快速的决策，所以我们 IT 必须成为业务的‘预警雷达’，时刻保持敏锐洞察，做到提前应对。” Alphen如是说。

　　对于IT与业务决策之间互动关系的精准洞察，实际上正源于Alphen在不同行业的跨界深耕经历。从LVMH集团内的奢侈品零售业赛道（Tiffany & Co.）转战至酒类赛道（MHD China)后，Alphen面临更复杂的挑战：不同于集团内其他奢侈品零售品牌的销售模式，MHD有90%业务依赖多级经销商，而市场上酒类商品的假货、串货问题频发。

　　考虑到“这样会严重扰乱价格体系”，Alphen带领IT部门同事开始深入钻研酒类分销业务，全面了解其商业模式和不同在分销环节存在的痛点，会同公司销售，供应链，合规以及采购等部门一起进行IT解决方案设计和选型，最终通过一套可行的解决方案：每瓶酒在仓库做出货质检包装时植入RFID芯片或二维码，经销商每次分销转运都需扫码登记，分销数据实时采集并传输回到品牌公司，让公司可以实时掌握分销渠道和市场上的货品流通和销售情况。系统上线后，市场上串货发生率下降显著，经销商也因为数据共享而获得品牌更好的市场支持。“每个行业的痛点截然不同，IT方案必须量身定制。而要读懂这些差异并给出解决方案，靠的正是对商业本质的理解。”

　　正是为了不断提升自己在商业分析与理解方面的能力，Alphen选择在不惑之年来攻读上海交大-KEDGE GMBA项目。“在过去的职业生涯中我习惯于依赖经验做决策，却缺乏专业的理论框架，往往很难快速精准地找到最佳的决策路径。”而项目的国际化课程让他更线、数字化转型的前沿理念，教授在课堂上关于“技术创新必须匹配商业场景”的论断更与他的实战心得不谋而合。

　　“MBA不是单纯学知识，而是重塑思维模式——让我们得以站在战略高度，让技术投资与商业目标同频共振。”

　　回想当初选择上海交大-KEDGE GMBA项目的原因，Alphen的回答清晰而务实：“法国凯致商学院的国际化基因与奢侈品行业资源能补足我的知识背景，并与我的职业规划高度契合。”事实也印证了他的判断——在项目生动多元的课堂上，法国教授带来的欧洲奢侈品案例让他豁然开朗；而在项目遍布全球的校友网络中，多位深耕供应链与市场营销的同行成为了他的宝贵“智库”。

　　在学习期间，Alphen经历了职业生涯最大的一次跨界——从集团内珠宝奢侈品行业，跳槽到奢侈品酒类行业。面对完全陌生的经销商体系，他也曾一度陷入迷茫：“线下的经销商系统逻辑和直营完全不一样。”

　　幸运的是，班级同学和校友中来自快消、零售行业的资深人士组成了他的“最强大脑”。在一次课后讨论中，一位同学分享的经销商分级管理经验让Alphen灵光乍现，启发他最终设计出适配酒类渠道的数字化解决方案。“在SJTU-KEDGE GMBA项目，每个人既是学习者，也是贡献者。这种共生共长的氛围让我在跨界挑战时更有底气。”

　　在两年学习时光中，Alphen不仅如愿以偿重构了自身的知识框架，更收获了一群“能托付后背”的给力伙伴。即使已经毕业，他仍活跃于各类丰富多彩的校友活动中。因为他相信， “人生最美的不是抵达某个高度，而是在探索的路上与同行者互相照亮。”

　　从技术极客到商业洞察者，从复旦学子到上交凯致人，Alphen 的故事始终围绕着一个核心展开：真正的成长，源于对未知的敬畏与探索。正如他计划中的新西兰跳伞——唯有敢于纵身一跃的人，才能看到更辽阔的风景。

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